Política de privacidad
Última revisión: 2026-07-12
Tratamos tus datos conforme a la Ley federal suiza de protección de datos (nLPD/revDSG) y, cuando vendemos a clientes de la UE/EEE, conforme al RGPD. Aquí explicamos qué recogemos, para qué y qué derechos tienes — en el mismo tono claro que usamos para describir una costura.
Responsable del tratamiento
clothVR (en constitución), Bahnhofstrasse 1, 8001 Zürich, Suiza. Contacto para protección de datos: info@clothvr.com.
Qué datos tratamos y para qué
Datos de pedido (nombre, dirección, email, artículos): para ejecutar el contrato de compraventa, el envío y las devoluciones. Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
Datos de pago: los procesa el proveedor de pago; nunca almacenamos el número completo de tu tarjeta.
Cesta, idioma y preferencias: se guardan localmente en tu navegador (localStorage) y no se transmiten a nuestros servidores.
Newsletter (email): solo con tu alta expresa; puedes darte de baja con un clic en cada envío. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Medición de audiencia anónima: solo si aceptas la categoría correspondiente en el aviso de cookies. Base jurídica: consentimiento.
Destinatarios y transferencias
Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar la tienda (logística, pagos, alojamiento), bajo contratos de encargo de tratamiento.
Si un proveedor trata datos fuera de Suiza o del EEE, exigimos garantías adecuadas (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
Plazos de conservación
Datos de pedido: 10 años (obligación mercantil y fiscal suiza, art. 958f CO).
Newsletter: hasta tu baja.
Datos de navegación consentidos: máximo 14 meses.
Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición: escríbenos a info@clothvr.com y respondemos en un máximo de 30 días.
Si estás en la UE/EEE, puedes reclamar ante tu autoridad de control; en Suiza, ante el PFPDT/EDÖB (Comisionado federal de protección de datos).
Seguridad
Todo el sitio se sirve cifrado (TLS). Aplicamos minimización de datos: lo que no necesitamos, no se pide; lo que no se pide, no se puede filtrar.