Envios e devoluções
Última revisão: 2026-07-12
Envios
Zona de entrega: Suíça, Listenstaine e União Europeia.
Normal: 2–4 dias úteis, 8 CHF/EUR. Gratuito a partir de 200 CHF/EUR.
Expresso: 1–2 dias úteis, 18 CHF/EUR.
A encomenda sai do atelier no prazo máximo de 24 h úteis. Receberás o número de seguimento por email.
Nos envios para a UE podem aplicar-se IVA e taxas de importação consoante o país; são indicados, quando possível, antes de confirmar a encomenda.
Devoluções
Prazo: 30 dias a contar da entrega, sem perguntas.
Condições: peça por usar, com etiquetas e na sua embalagem. As peças lavadas ou modificadas não são aceites.
Procedimento: escreve para info@clothvr.com com o número da tua encomenda; enviamos-te a etiqueta de devolução. Na Suíça a devolução é gratuita; na UE descontam-se 8 EUR do reembolso.
Reembolso: para o mesmo meio de pagamento, no prazo máximo de 14 dias após a receção da peça.
Trocas de tamanho: indica-o no mesmo email; reservamos o tamanho novo e enviamo-lo sem custos ao recebermos o original.