Verzending en retouren
Laatst herzien: 2026-07-12
Verzending
Leveringsgebied: Zwitserland, Liechtenstein en de Europese Unie.
Standaard: 2–4 werkdagen, 8 CHF/EUR. Gratis vanaf 200 CHF/EUR.
Express: 1–2 werkdagen, 18 CHF/EUR.
De bestelling verlaat het atelier binnen maximaal 24 werkuren. Je ontvangt een trackingnummer per e-mail.
Bij verzending naar de EU kunnen btw en invoerkosten gelden, afhankelijk van het land; waar mogelijk worden ze vóór de bevestiging van de bestelling vermeld.
Retouren
Termijn: 30 dagen vanaf de levering, zonder vragen.
Voorwaarden: ongedragen kledingstuk, met labels en in de verpakking. Gewassen of vermaakte kledingstukken worden niet geaccepteerd.
Procedure: schrijf naar info@clothvr.com met je bestelnummer; wij sturen je een retourlabel. In Zwitserland is retourneren gratis; in de EU wordt 8 EUR op de terugbetaling ingehouden.
Terugbetaling: op hetzelfde betaalmiddel, binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van het kledingstuk.
Maat ruilen: vermeld het in dezelfde e-mail; wij reserveren de nieuwe maat en versturen die kosteloos zodra we het origineel hebben ontvangen.