Conditions générales de vente
Dernière révision : 2026-07-12
Conditions générales de vente de clothVR (en constitución) applicables aux commandes passées sur ce site.
1. Champ d'application et contrat
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées dans la boutique en ligne. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons la commande par courriel.
Les commandes sont acceptées depuis la Suisse, l'UE et le Liechtenstein. L'achat est réservé aux consommateurs finaux ; les achats destinés à la revente ne sont pas admis.
2. Prix et paiement
Les prix sont affichés en CHF ou en EUR, taxes suisses incluses le cas échéant. Pour les livraisons vers l'UE, une TVA à l'importation et/ou des droits de douane peuvent s'appliquer à la charge du client, selon le pays de destination.
Moyens de paiement : carte de crédit/débit et TWINT (Suisse). Le débit est effectué à la confirmation de la commande.
3. Expédition et livraison
Les délais et frais sont détaillés dans la politique d'expédition. Si un article n'est pas disponible après la commande, nous vous en informons immédiatement et vous remboursons son montant.
4. Droit de retour
Nous offrons un droit de retour de 30 jours à compter de la livraison, sans justification, pour les vêtements non portés et munis de leurs étiquettes. La procédure figure dans la politique d'expédition et de retours.
Pour les clients de l'UE : ce droit contractuel est plus étendu que le droit de rétractation légal de 14 jours, qui reste pleinement garanti.
5. Garantie
Les garanties légales suisses s'appliquent (art. 197 ss CO) et, pour les consommateurs de l'UE, celles de leur droit national. Si un vêtement arrive défectueux, nous le réparons, le remplaçons ou le remboursons.
6. Droit applicable et for
Le droit suisse s'applique, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de résidence du client. For : Zurich, Suisse.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant des organes de conciliation en matière de consommation.