Expédition et retours
Dernière révision : 2026-07-12
Expédition
Zone de livraison : Suisse, Liechtenstein et Union européenne.
Standard : 2 à 4 jours ouvrables, 8 CHF/EUR. Offerte à partir de 200 CHF/EUR.
Express : 1 à 2 jours ouvrables, 18 CHF/EUR.
La commande quitte l'atelier dans un délai maximal de 24 heures ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel.
Pour les livraisons vers l'UE, une TVA et des frais d'importation peuvent s'appliquer selon le pays ; ils sont indiqués, lorsque cela est possible, avant la confirmation de la commande.
Retours
Délai : 30 jours à compter de la livraison, sans conditions.
Conditions : vêtement non porté, avec ses étiquettes et dans son emballage. Les vêtements lavés ou modifiés ne sont pas acceptés.
Procédure : écrivez à info@clothvr.com en indiquant votre numéro de commande ; nous vous envoyons une étiquette de retour. En Suisse, le retour est gratuit ; dans l'UE, 8 EUR sont déduits du remboursement.
Remboursement : sur le même moyen de paiement, dans un délai maximal de 14 jours après réception du vêtement.
Échanges de taille : indiquez-le dans le même courriel ; nous réservons la nouvelle taille et l'expédions sans frais dès réception de l'original.