Politique de confidentialité
Dernière révision : 2026-07-12
Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsque nous vendons à des clients de l'UE/EEE, conformément au RGPD. Nous expliquons ici quelles données nous collectons, dans quel but et quels sont vos droits — avec la même clarté que celle avec laquelle nous décrivons une couture.
Responsable du traitement
clothVR (en constitución), Bahnhofstrasse 1, 8001 Zürich, Suisse. Contact pour la protection des données : info@clothvr.com.
Quelles données nous traitons et pourquoi
Données de commande (nom, adresse, courriel, articles) : pour exécuter le contrat de vente, l'expédition et les retours. Base juridique : exécution du contrat (art. 6, par. 1, let. b RGPD).
Données de paiement : elles sont traitées par le prestataire de paiement ; nous ne conservons jamais le numéro complet de votre carte.
Panier, langue et préférences : ils sont enregistrés localement dans votre navigateur (localStorage) et ne sont pas transmis à nos serveurs.
Newsletter (courriel) : uniquement sur inscription expresse de votre part ; vous pouvez vous désabonner en un clic dans chaque envoi. Base juridique : consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD).
Mesure d'audience anonyme : uniquement si vous acceptez la catégorie correspondante dans le bandeau cookies. Base juridique : consentement.
Destinataires et transferts
Nous ne partageons les données qu'avec les prestataires nécessaires à l'exploitation de la boutique (logistique, paiements, hébergement), dans le cadre de contrats de sous-traitance.
Si un prestataire traite des données hors de Suisse ou de l'EEE, nous exigeons des garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).
Durées de conservation
Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale suisse, art. 958f CO).
Newsletter : jusqu'à votre désabonnement.
Données de navigation consenties : 14 mois au maximum.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition : écrivez-nous à info@clothvr.com et nous vous répondons dans un délai maximal de 30 jours.
Si vous résidez dans l'UE/EEE, vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle ; en Suisse, auprès du PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence).
Sécurité
L'ensemble du site est servi de manière chiffrée (TLS). Nous appliquons la minimisation des données : ce dont nous n'avons pas besoin, nous ne le demandons pas ; ce qui n'est pas demandé ne peut pas fuiter.