Versand und Retouren
Letzte Überarbeitung: 2026-07-12
Versand
Liefergebiet: Schweiz, Liechtenstein und Europäische Union.
Standard: 2–4 Werktage, 8 CHF/EUR. Kostenlos ab 200 CHF/EUR.
Express: 1–2 Werktage, 18 CHF/EUR.
Die Bestellung verlässt das Atelier innerhalb von höchstens 24 Arbeitsstunden. Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail.
Bei Lieferungen in die EU können je nach Land Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren anfallen; sie werden, wo möglich, vor der Bestellbestätigung ausgewiesen.
Retouren
Frist: 30 Tage ab Lieferung, ohne Wenn und Aber.
Bedingungen: ungetragenes Kleidungsstück, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Gewaschene oder geänderte Kleidungsstücke werden nicht angenommen.
Vorgehen: Schreiben Sie an info@clothvr.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer; wir senden Ihnen ein Retourenetikett. In der Schweiz ist die Rücksendung kostenlos; in der EU werden 8 EUR von der Rückerstattung abgezogen.
Rückerstattung: auf dasselbe Zahlungsmittel, innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Eingang des Kleidungsstücks.
Grössentausch: Geben Sie dies in derselben E-Mail an; wir reservieren die neue Grösse und versenden sie kostenlos, sobald das Original bei uns eingetroffen ist.