Usein kysytyt kysymykset
01Kuinka kauan toimitus kestää?
Sveitsi ja EU: 2–4 arkipäivää normaalitoimituksella, 1–2 pikatoimituksella. Tilaus lähtee ateljeesta 24 arkitunnissa.
02Paljonko toimitus maksaa?
Normaali 8 CHF/EUR, pika 18. Ilmainen yli 200:n tilauksiin kummassakin valuutassa.
03Voinko palauttaa kappaleen?
Kyllä: 30 päivää toimituksesta, ei kysymyksiä. Palautus on ilmainen Sveitsissä; EU:ssa vähennämme hyvityksestä 8.
04Ovatko koot tavalliset?
Jokaisessa tuotekortissa on leikkausmerkintä (väljä, mitoilleen, kapea) ja kokotaulukko löytyy kaikilta tuotesivuilta. Jos epäröit, kirjoita meille ja kerro mittasi.
05Mistä kankaat tulevat?
Villa ja neulokset italialaisista kehräämöistä, European Flax -sertifioitu pellava, japanilainen selvedge-denim. Tarkka alkuperä on jokaisessa tuotekortissa.
06Missä vaatteet ommellaan?
Portolaisessa perheompelimossa (Portugali), jonka kanssa työskentelemme yksinoikeudella. Kaavat tehdään Zürichissä.
07Täydennättekö loppuunmyytyjä kappaleita?
Taller-linjan (pysyvä mallisto) kappaleet palaavat aina, 4–6 viikossa. Estructura ja Calada palaavat vain, jos kangasta on yhä saatavilla.
08Hyväksyttekö kryptovaluutat tai postiennakon?
Emme. Kortti ja TWINT (Sveitsi). Yksinkertaista ja jäljitettävää.
09Miksi tekniset piirustukset mallikuvien sijaan?
Tämä kauppa on suunnitteludemo: katalogi näyttää jokaisen kappaleen teknisen tasokuvan, saman piirustuksen, jota käytämme ateljeessa. Valokuvat tulevat oikean tuotannon myötä.
10Miten hoidan villaa, jotta se kestää vuosikymmeniä?
Tuuletus on pesukonetta parempi, tarvittaessa villapesu kylmällä, kuivaus tasossa ja 24 tunnin lepo käyttökertojen välillä. Jokainen hoitolappu kertoo yksityiskohdat.