Časté otázky
01Jak dlouho trvá doprava?
Švýcarsko a EU: 2–4 pracovní dny standardně, 1–2 expresně. Z dílny odchází do 24 pracovních hodin.
02Kolik stojí doprava?
8 CHF/EUR standardní, 18 expresní. Zdarma od 200 v jakékoli měně.
03Můžu kus vrátit?
Ano: 30 dnů od doručení, bez otázek. Vrácení je ve Švýcarsku zdarma; v EU odečítáme 8 z vrácené částky.
04Jsou velikosti normální?
Každý technický list má poznámku ke střihu (volný, věrný, přiléhavý) a tabulka velikostí je na všech stránkách produktu. Když si nejste jistí, napište nám své míry.
05Odkud pocházejí tkaniny?
Vlna a pleteniny z italských přádelen, len s certifikací European Flax, japonský denim s pevným krajem. Přesný původ je v každém technickém listu.
06Kde se oblečení šije?
V rodinné dílně v Portu (Portugalsko), se kterou pracujeme exkluzivně. Střihy vznikají v Curychu.
07Doplňujete vyprodané kusy?
Kusy z kapitoly Taller (stálá linie) se vracejí vždy, za 4–6 týdnů. Estructura a Calada se vracejí, jen pokud je tkanina stále dostupná.
08Přijímáte kryptoměny nebo dobírku?
Ne. Karta a TWINT (Švýcarsko). Jednoduché a dohledatelné.
09Proč technické kresby místo fotek s modelkou?
Tento obchod je designové demo: katalog ukazuje technický flat každého kusu, tutéž kresbu, kterou používáme v dílně. Fotografie přijdou se skutečnou výrobou.
10Jak pečovat o vlnu, aby vydržela desítky let?
Vyvětrání je lepší než praní, program na vlnu ve studené vodě, jen když je to nutné, sušení naležato a 24 h odpočinku mezi nošením. Každá etiketa péče to popisuje.